Wie mein Mann den Empfang zu einem besonderen Ort macht

Ein Einblick hinter die Kulissen unserer Praxis

Wenn man eine Praxis betritt, spürt man meist in den ersten Sekunden, wie der Ort „funktioniert“.
Ob es ruhig ist.
Ob man sich willkommen fühlt.
Ob jemand wirklich präsent ist.

Für mich war immer klar:
Der Empfang ist das Herz einer Praxis.
Und genau dort wird mein Mann eine Rolle übernehmen, die wichtiger ist, als viele denken.

💛 Ruhe, Klarheit, Struktur – und ein warmes Willkommen

Mein Mann ist kein Therapeut – und gerade das macht seine Perspektive so besonders.
Er bringt Ruhe in Abläufe, schafft Struktur in der Organisation und hat ein Gefühl dafür, wann Menschen Orientierung brauchen.

Er ist die erste Stimme am Telefon.
Die erste Person, die Patientinnen und Patienten sehen.
Der erste Eindruck, der oft darüber entscheidet, wie sicher man sich fühlt.

Und genau das kann er außergewöhnlich gut:
Menschen ruhig, freundlich und klar begegnen.
Ohne Hektik.
Ohne Distanz.
Einfach authentisch.

💛 Ein Empfang, der Vertrauen schafft

Was ich an ihm schätze, ist seine Fähigkeit, mit Gelassenheit und Übersicht zu reagieren – selbst dann, wenn Termine eng werden, Fragen sich häufen oder spontan etwas anders läuft als geplant.

Er ordnet.
Er priorisiert.
Er findet Lösungen, bevor Stress entsteht.

Und vor allem:
Er sorgt dafür, dass jeder Kontakt wertschätzend ist – egal ob persönlich oder am Telefon.

Das ist keine Selbstverständlichkeit.
Es ist eine Haltung.

💛 Ein Ort, der von Menschen gestaltet wird

Eine Praxis entsteht nicht nur aus Räumen, Möbeln oder Abläufen.
Sie entsteht aus Menschen, die sie tragen.

Während ich in der Therapie arbeite, ist er derjenige, der dafür sorgt, dass der Empfang ein Ort bleibt, der:

• Orientierung gibt,

• Fragen klärt,

• Vertrauen aufbaut,

• und ein Gefühl von „Hier bin ich richtig“ vermittelt.

Damit schafft er eine Atmosphäre, die man nicht kaufen oder planen kann – man muss sie leben.

💛 Warum ich dafür dankbar bin

Auch wenn ich die Praxis als alleinige Inhaberin gründe, gehe ich diesen Weg nicht allein.
Mein Mann unterstützt mich bedingungslos – im Hintergrund und am Empfang – und das bedeutet mir viel.

Er ist Kaufmann im Gesundheitswesen und hat in diesem Jahr zusätzlich die Weiterbildung zum Praxismanager für Heilmittelerbringer abgeschlossen.
Damit bringt er genau das Fachverständnis mit, das eine moderne, gut organisierte Praxis braucht:

• Terminplanung

• Organisation

• Kommunikation

• Abrechnung

• Verwaltungsprozesse

• Qualitätsmanagement

Durch seine Arbeit entlastet er nicht nur mich, sondern das gesamte Team –
damit wir uns in der Therapie voll auf das Wesentliche konzentrieren können:
unsere Patientinnen und Patienten.

Wir sind kein Gründungsteam im formellen Sinne, aber wir sind ein Team im Herzen:
zwei Menschen, die dieselben Werte teilen und gemeinsam dafür sorgen möchten, dass sich jeder bei SCHÖNKE THERAPIE sicher, gesehen und ernst genommen fühlt.

Und genau dieses Gefühl beginnt oft dort, wo er die Menschen zum ersten Mal begrüßt:
am Empfang.

💛 Ein besonderer Ort – durch einen besonderen Menschen

Ich bin dankbar, dass er diesen Teil der Praxis übernimmt –
mit Ruhe, Klarheit und einer Wärme, die man spürt, ohne dass sie laut sein muss.

Mein Mann macht unseren Empfang zu einem Ort,
an dem man ankommt,
aufatmet
und weiß:

Hier kümmert sich jemand.

🧩🤍